Politica de Cancelamento Troca e Devoluções

Cancelamento 
Caso o seu produto ainda não tenha sido enviado, oferecemos a possibilidade de que o seu dinheiro seja devolvido integralmente, inclusive com o valor do frete. Basta entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento e registrar sua solicitação. 
Trabalhamos com produtos perecíveis, por isso, analise antes se realmente é o produto que deseja comprar, se a quantidade está correta e se o frete também está de acordo, antes de finalizar sua compra, pois após o pedido ser enviado, somente aceitaremos trocas e devoluções nos termos descritos abaixo.  
Troca 
- Casos aceitos para troca de mercadorias; 
1. Caso venha faltando ou sobrando algum produto do seu pedido, 2. Caso receba um produto diferente do pedido realizado no site, 3. Caso o produto recebido esteja avariado. 
- Requisitos para qualquer tipo de troca: 
Será necessário enviar uma foto da caixa e do produto avariado. No caso de faltar algum produto que conta no pedido feito no site, anexar outra foto com o peso da mercadoria que consta em toda caixa que sai de nossa empresa.  
Devoluções 
Dentro da lei um cliente pode devolver o produto comprado no período de 7 dias, dessas forma aceitamos seu produto de volta desde que não tenha sido aberto ou comprometido (faltando um pedaço, molhado, amassado) e que estejam devidamente embalados. Portanto devem ser enviados de volta exatamente como foi enviado originalmente, no vácuo e com toda proteção que colocamos em torno de nossos produtos antes de enviar.  
Estamos à disposição nos canais de atendimento das 9:00 ás 17:00, de segunda-feira à sábado. Lembramos que qualquer atraso nas entregas e de responsabilidade das transportadoras contratadas sem qualquer responsabilidade da nossa empresa. 
Obrigado pela preferência e boas Compras!!! 

Sobre a loja

Oferecendo Frete Grátis em Vários estados ,o Empório Canastra Online que inventou a venda de queijos online envia os produtos direto da serra da canastra, onde são produzidos, seu queijo sai daqui ,de São Roque de Minas onde deve ser feita a cura do queijo, devido ao clima, que é o diferencial do produto ,se você compra fora daqui com certeza eles foram refrigerados e transportados em caminhões tirando a originalidade e sabor ,e mais, você pode estar sendo enganado com um produto de origem duvidosa.

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